Кураторы были...
Вчера девочка на работу пришла с Донецка - слезы... с двумя детьми....
в осеннем пальто, в котором в сентябре к нам приходила... боюсь представить, в чем дети ходят
в общем, кто-то еще этой темой занимается?
потому что сейчас по Положению выдают посылки по документу, удостоверяющему личность, их перечень здесь - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_149244/8e963fb893781820c419 2cdd6152f609de78a157/#dst100007
до 2014 года - можно было, там в Положении был конкретный перечень документов, по которому выдавали отправления.
Можно (было) взять справку из РУВД о том, что паспорт у них ...
но вообще...все мы люди, если есть копия паспорта и ты помнишь серию/номер/кем и когда выдана - можно на почте объяснить ситуацию и копию показать, войдут в положение (ну...если не "злобный день" у работников), но это нужно попросить вежливо, т.к. формально - не должны сейчас
Если уже экспертиза выявит, что это не брак, вы должны будете возместить им стоимость экспертизы. Это если вкратце...а так есть еще варианты бодаться со своей экспертизой и судом.


. 



