Маш, в министерство транспорта и автомобильных дорог. Но если маршрут частный, они скорее всего скажут, что возьмут на заметку, но сделать ничего не смогут( Я боролась в прошлом году с одной маршруткой - звонила и в министерство, и по номерам, которые указаны в самой маршрутке ( это была "Русская тройка") - в мин-ве сказали, что в курсе проблемы, но повлиять не могут, тел хозяев не отвечали... А дальше, если только в прокуратуру. Я просто перестала ездить на этих автобусах, концов не найдешь...