
"При наличии основательных причин для отказа от покупки товара возврат не будет учитываться в Вашем проценте выкупа. Для этого Вам необходимо создать заявку на проверку товара: выбрать товар, добавить сделанные Вами фотографии товара и написать комментарии.
Подать заявку можно сразу же после отказа от товара. Обратите внимание: после перехода позиции в статус «Возврат» останется 24 часа на оформление проверки по ней.
Заявка оформляется на брак, истекший срок годности, ненадлежащее качество товара, несоответствие описанию, неправильное или неполное вложение в заказ.
В случае подтверждения заявленного несоответствия или дефекта, позиция не будет учитываться в расчёте процента Вашего выкупа"
Это все с прошлого года ещё вроде.
А вообще много там брака. И привозят вообще не то, некомплект часто(((