Это, возможно, мошенничество. Ну знайте как в сортировочном центре работники вскрывают посылку и т.д.
Я бы тогда обратилась в почтамт, где якобы вами была получена посылка. Пусть поднимают извещение.
А не могло ли быть так, что вы случайно нажали кнопку о подтверждении заказа, раньше чем его получили